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作为从事多年IT外包 服务的提供商,通途深切地体会到:尽管IT外包 多年来一直活跃于企业之间,却鲜有企业能真正掌握如何对IT外包 进行有效地计划与实施。事实上,很多公司还在不断地作出一些错误的决策,给企业价值带来了不必要的损失。 那么企业如何从IT外包 中获取更大的收益呢?通途告诉您!
分析价值,追随价值! 外包能带来财务收益、经济收益、会计收益、业绩提升、企业核心竞争力提高等很多潜在优势。但外包既不是企业的默认选择,也不是包治百病的灵药。个别公司甚至把所有的IT业务都外包出去,希望能迅速削减成本;还有一些企业在缺乏有力的商业理由的情况下,就决定将某些特定业务外包出去。它们在一开始就不知道自己能获得多大的潜在收益,这是不明智的。
要了解企业究竟能从外包中获得多大的合理收益,你需要根据企业的经济状况、潜在供应商的经济状况、企业需求,对情况进行分析。尤其要对成本,特别是那些隐性成本,进行仔细分析,如外包过渡、管理、终止的成本。
事实上,一笔外包交易的认知价值和它的真实价值之间可能相去甚远。如果外包不能对现有成本实现至少30%的削减,那么该外包交易的收益很可能无法弥补过渡、管理和终结的成本,因而得不偿失。
最后,要认识到并非所有的IT业务都适合外包:只有应用软件开发、支持、管理和基础设施,比较适合外包。但IT的战略、治理和架构则不应该全部外包出去,即使只对其中的部分业务进行外包,也要小心行事。
建立合作伙伴关系而不是合同关系! 很多公司和企业顾问都较为注重外包交易的必要条件:合同。但对法律条款的过分注重会妨碍你对其他要素的重视,从而阻碍你的企业从外包中获取更多的好处。
企业只有对外包关系在从方案战略制定到谈判续约的整个周期范围内都进行全面地介入与管理,才能获得预期的利益。
充分了解IT外包 服务商的文化和价值,这很重要。因为你将在不久之后与选定的外包商在一系列问题上进行密切合作。
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