| 不创造营业额的工作都要外包出去 |
管理大师:彼德·德鲁克 |
|
|
 评论: 14 |
小型,中型酒店宾馆 大型星级酒店
|
下列问题:50%符合您的情况,哪您就是我们的目标客户.证明你需要我们的服务. |
| ◆ |
1、您是否感觉对酒店IT使用状态及IT资产不尽了解 |
|
您现在只需减少于现有IT上的费用,变为合同费用,化复杂为简单,把你
现有的过程管理变:为合同管理.合同目标管理 |
|
|
| ◆ |
2、 现在的故障率过高.部分管理精力用在解决故障上 |
|
| ◆ |
3 、现在的故障率过高.部分管理精力用在解决故障上 |
|
| ◆ |
4、 经常出现故障是不是未及时解决.影响到正常经营 |
|
| ◆ |
5、 维修过程是不是抽用(非专业)其它人力去解决. |
|
| ◆ |
6、 是否感觉现在IT未达到最佳状态,应该采取更好的技术方案 |
|
| ◆ |
7、 客人是不是反映网速慢.掉线.降低了顾客的满意度.投诉高 |
|
| ◆ |
8、 您聘用的网管人员的工作能力.反映速度.工作标准不满意 |
|
| ◆ |
9 、您的规模达不到聘用网管人员.但又需要专业的服务人员呢 |
|
| ◆ |
10 、是否聘用多名网管.人力投入费用高.有节约成本的期望 |
|
| ◆ |
11、您是否忙于网管工作的过程管理.是投入培训费用 |
|
| ◆ |
12、 出现故障.是不是采用最多的是更换硬件 |
|
| ◆ |
13、你是否认为IT耗材浪费.硬件投资过高 |
|
| ◆ |
14、 你是否为经营人员的IT知识培训而发忧 |
|
| ◆ |
15、你是不为及时更新您的网站从做过营销优先(SEO) |
|
| ◆ |
16、你是否采购硬件时质量和价格而忧 |
|
| ◆ |
17、是否认为网管采取的工作方法.故障排除方法不满呢 |
|
| ◆ |
18、您是否认为现有的IT情况没有发挥,应该有更佳的技术方法 |
|
| ◆ |
19、您是否担心过重大灾难性IT事故的发生呢 |
|
| ◆ |
20、你是否愿意有专业知识的人员.随时为您服务和解答问题 |
|
|
|
| 评论: 2 |
目前酒店业的飞速发展,和互联网的普及应用,对于酒店提出了更高的要求,考验着酒店的应对能力,目前现状,酒店管理层专业角度上讲.对IT及网络应用不尽了解,花人事力量去聘用技术人员.根据酒店的24小时的服务性质.客人及相关管理软件系统随时都会出问题,在保障24小时技术人员随时到位的前提下,至少聘用二名网管管理人员,基于酒店网管的局限性,往往是酒店的IT环境不能更好的发挥应用,并且增加了酒店的人员管理精力,以此国际上推荐的IT外包应运而生IT外包目的,是让酒店节约成本.提高网络的应用能力.达到客人满意度,变聘用网管的费用及人事管理转化为合同管理.合同费用.并得到更好更优的服务较低的成本雇佣专业化的IT服务团队，以专业的技术力量，保证企业IT系统可以被用户充分的利用！
|
| 通过外包 ，您可以： |
|
|
◆ 减少间接费用，免费资源 ◆ 避免资本开支 ◆ 提高效率 |
|
|
◆ 卸载非核心职能 ◆ 获取专门技能 ◆ 储存的人力资源和培训费用 |
|
◆ 降低营运成本 ◆ 改进的速度和服务 |
|
◆ 建立长期战略关系，与世界一流服务供应商获得竞争优势◆ 加强战术和战略优势 |
|
◆ 聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴关系◆ 您的蔓延风险 |
|
◆ 提供最优质的产品和服务◆ 可靠和创新 ◆ 提供增值服务◆ 提高客户满意度 |
|
◆ 杠杆供应商的大量投资，在技术，方法和人◆ 避免的成本，追逐技术 |
|
◆ 受益于供应商的专业知识，解决问题，为各种客户类似的规定。 |
|
◆ 焦点稀缺资源对时间紧迫的项目，如应用重组 |
|
◆ 获取所需要的项目管理和执行咨询的专门知识，随着获取最佳做法和行之有效的方法 |
|
◆ 减少的风险，技术陈旧和提高效率，巩固和集中职能 |
|
◆ 跟上和影响减到最低的急剧变化，应用程序和标准 |
|
◆ 延长达成更多的贸易伙伴，迅速和有效率 |
|
◆ 减低整体的IT管理的负担，同时保留控制的战略决策。 |
|
|
|
|
|
|
| 评论: 2 |
选择我们您可以得到下列专业有效的服务:
|
|
第一步---前期工作内容 |
|
◆了解酒店各营业点.使用电脑网络办公区 |
|
制定客户档案
重要数据保护
安全防范技术
系统数据本地备份
系统数据异地备份
记录发现的问题 |
|
|
◆酒店网络布线,网络设备,机房,网络接入情况
|
|
◆酒店内部局域拓扑图 |
|
◆酒店外网拓扑图 |
|
◆重要数据保护情况.杀毒软件安装情况 |
|
◆检查软件酒店管理软件,电话计费,公安上传,门锁系统,监控系统
|
|
◆对各电脑信息点电脑进行检查.清除隐患.做好灾难性防范 |
|
◆制订酒店IT设备资产表 |
|
◆了解客房区上网方式.现在技术防范措施 |
|
◆电脑周边设备区的使用情况(打印机.录入设备等) |
|
◆会议室(投影.音响.灯光) |
|
第二步---优化工作部分 |
|
◆结合酒店对现有问题评估.汇总 |
|
勿须再次投资
提交详细优化方案
|
|
|
◆自查存在问题及隐患评估.汇总 |
|
◆提出对现在改进及节约方案. |
|
◆针对性的详细的优化方案经酒店确认后进行实施阶段 |
|
◆系统综述草案 |
|
|
|
第三步--制订酒店IT全档案 |
|
◆系统综述 |
|
交酒店存档
技术存档
变更同步更新 |
|
|
◆局域网拓扑图 |
|
◆外网拓扑图 |
|
◆酒店IT资产表 |
|
◆监控拓扑图 |
|
◆每个电脑终端设备建立规范的初始记录（技术细节及应用情况） |
|
◆所有网络及设备建立详细规范的初始记录（技术细节及应用情况） |
|
第四步---应用培训部分 |
|
◆ 提供公司员工IT系统使用技能基础培训； |
|
其它问题解答 |
|
|
◆ 办公自动化组件应用基础培训； |
|
◆ 局域网、文件/打印共享等的基本使用方法的培训； |
|
◆网络基本知识培训 |
|
◆ 简单IT系统和数据库基础知识培训； |
|
第五步---日常应急/维护阶段工作内容 |
|
◆电脑所有故障排除.防范.维修 |
|
24小时随时响应.
根据故障:
1.电话解决
2.在线解决
3.上门解决
定期维护检查制度
不定时检查维护
|
|
|
◆宽带网络所有故障排除及安全防范.管理.维护 |
|
◆内部局域网所有故障.排除.防范.维护 |
|
◆会议室(投影.音响.灯光)故障维修排除 |
|
◆电脑周边设备所有故障排除.防范.保养 |
|
◆记录规范详细的维护日志 |
|
◆变更后同步酒店IT文档.您永远尽在掌握中 |
|
◆提供专业知识的顾问式服务 |
|
硬件代购部分 |
|
◆低于市场价格代购:网络产品.电脑周边产品.办公耗材. |
|
最优的价位 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 评论: 2 |
|
|
24小时故障随时响应.根据故障情况选择 |
|
◆10分种电话解决 |
|
我们根据故障情况采用最快速
有效的解决方式 |
|
|
◆20分钟网上在线解决 |
|
◆10-30分钟上门解决 |
|
◆60分钟工程师会诊解决 |
|
|
|
重要时段值班 |
|
◆客户提出的重要时段 |
|
|
|
|
◆客户提出的重要活动 |
|
|
◆客户提出的重要需求 |
|
|
|
|
|
派员进驻 |
|
◆选派技术人员进驻,服从酒店管理 |
|
我们定期检查 |
|
|
◆同客户制订详细工作制度及工作标准 |
|
|
|
|
|
|
| 评论: 1 |
| 整体IT外包维护费用 |
|
|
◆IT外包的基本理念就是给企业节约成本.达到最佳状态 |
|
|
|
◆您现有所聘用技术人员的薪资也许就能换来我们的服务 |
|
|
◆我们专业的技术也许就能帮你控制成本.减少硬件投资 |
|
|
◆我们后期优质的服务也许会给您带来更多的潜在利益 |
|
|
◆根据酒店,宾馆规模不同.欢迎致电详谈 |
|
|
|
公司业务
